الأسئلة الشائعة والدعم الفني Help and Technical Support Center
إجابات مباشرة على كافة الاستفسارات التقنية والتشغيلية Direct answers to all technical and operational inquiries
لا توجد نتائج مطابقة. No matching results.
الأسئلة الشائعة Frequently Asked Questions
نعم، الفوترة الإلكترونية مدمجة في النظام، المرحلة الأولى والثانية، وتولّد الرموز والملفات تلقائيًا لكل حركة مالية.
Yes, the system is fully and natively compliant with electronic invoicing requirements (Phase 1 and Phase 2 — Fatoora), generating QR codes and signed files automatically for every financial transaction.
كل مؤسسة لها قاعدة بيانات معزولة تمامًا، لا مشاركة ولا تداخل، هذا مبني في الهندسة الأساسية للنظام
Staffly's engineering architecture relies on complete programmatic database isolation at the level of each organisation — meaning it is architecturally and programmatically impossible for data to cross, leak, or be shared between tenants under any circumstance.
لا. الإعداد كله من لوحة التحكم: الهيكل التنظيمي والصلاحيات والفروع، بدون كود
Not at all. Staffly is designed to be flexible and fully configurable from the control panel — you can build the administrative hierarchy, define granular permissions, and configure branches and geographic regions without writing a single line of code.
المهمة تُنشأ من المنصة أو من البريد الإلكتروني وتتحول تلقائيًا لمهمة مجدولة في النظام والتطبيق. كل خطوة مؤرشفة
The system features exclusive proprietary technology (registration pending) that enables intelligent bi-directional task flow. You can create a task inside the platform and route it to be handled via email — or send a task from email and have it automatically transform into a scheduled, tracked task inside the platform and mobile app, seamlessly.
بياناتك لك في جميع الأوقات. عند إنهاء التعاقد، تستلم الأرشيف كاملًا بصيغ آمنة خلال 30 يومًا
Your data remains the sole property of your organisation at all times. Upon contract termination, the system is committed to delivering a complete archive of your data in secure digital formats within no more than thirty days from the effective cancellation date.
نعم. تسجيل الحضور بالموقع الجغرافي وتتبع الفرق وتقارير الميدان، كلها متاحة في التطبيق المحمول
Yes, the system includes an advanced module for tracking field operations and monitoring real-time attendance movement through NFC, QR codes, and employee geofencing verification.
نعم. يُصدر ستافلي فواتير المرحلة الثانية بصيغة UBL 2.1 مع الختم الرقمي ورمز الاستجابة السريعة وسلسلة تجزئة مترابطة. تُنتج الفاتورة متوافقة من السجل نفسه الذي قيّد البيع، لا عبر أداة منفصلة بعد الإصدار.
Yes. Staffly issues Phase 2 invoices in UBL 2.1 format with cryptographic stamping, a QR code, and hash-chained invoice integrity. Invoices are generated compliant from the same ledger that records the sale, rather than exported to a separate tool afterwards.
نعم. يحسب ستافلي اشتراكات التأمينات وفق النسب النظامية الحالية، وينتج ملف حماية الأجور من سجل الرواتب نفسه الذي صرف الراتب، فلا يختلف الملف عن قسيمة الأجر.
Yes. Staffly computes GOSI contributions at the current statutory rates and generates the WPS wage protection file from the same payroll record that produced the salary, so the file and the payslip cannot diverge.
نعم. تُحسب المكافأة وفق المادتين 84 و85 من نظام العمل السعودي، من عقد الموظف وسجل خدمته لا من جدول يدوي.
Yes. End-of-service is computed under Articles 84 and 85 of the Saudi Labor Law, from the employee's own contract and service record rather than a manual spreadsheet.
نعم. المنصة مستضافة داخل المملكة، فبيانات الموظفين والبيانات المالية تُخزَّن وتُعالَج داخل السعودية.
Yes. The platform is hosted in-Kingdom, so employee and financial data is stored and processed inside Saudi Arabia.
العربية هي لغة المنصة الأساسية، وهي على قدم المساواة الكاملة مع الإنجليزية في كل واجهة. يتحقق من هذا التكافؤ فحص آلي عند كل تغيير، لا مراجعة يدوية.
Arabic is the platform's primary language, held at enforced parity with English across the interface. Parity is checked by an automated gate on every change, not reviewed by hand.
نظام تخطيط موارد متكامل. يغطي الموارد البشرية والرواتب والدفتر العام والذمم والفوترة الإلكترونية والمخزون والمشتريات ونقاط البيع والمشاريع والصيانة على سجل واحد مشترك، فتجتمع ساعة العمل وريالها في سطر واحد.
A full ERP. It covers HR and payroll, the general ledger, receivables and payables, e-invoicing, inventory, procurement, point of sale, projects and maintenance on one shared record, so an hour worked and the riyal it cost sit on the same row.
خمسة عشر إعدادًا قطاعيًا مفعّلة اليوم، منها المقاولات والتجزئة والضيافة والرعاية الصحية والتصنيع والخدمات اللوجستية والعقار والخدمات المهنية وتجارة الجملة والسيارات والصالونات واللياقة والخدمة الميدانية والتعليم والقطاع غير الربحي. كل قطاع إعداد فوق البنية نفسها، لا منتج منفصل.
Fifteen sector configurations are active today, including construction, retail, hospitality, healthcare, manufacturing, logistics, real estate, professional services, wholesale, automotive, salon and fitness, field service, education and non-profit. Each sector is a configuration over the same core, not a separate product.
للمنشآت السعودية التشغيلية القائمة على المناوبات، من الصغيرة والمتوسطة النامية إلى الكبرى، التي تدير اليوم نظامًا منفصلًا لكل إدارة وتجمع أرقامها يدويًا عند الإقفال.
Operational, shift-based Saudi companies — from growing small and medium enterprises to large ones — that currently run separate systems per department and reconcile the numbers by hand at month end.
قنوات الدعم المباشر Direct Support Channels
الدعم الفني
على مدار الساعة
Operational & Technical Support
24 / 7
المبيعات Sales & Contracts
sales@staffly.saالاستفسارات General Inquiries
info@staffly.sa
الدعم الفني (على مدار الساعة): support@staffly.sa | المبيعات: sales@staffly.sa | الاستفسارات: info@staffly.sa
We commit to responding within 24 business hours